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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pourquoi le pilotage n’abouti pas ?

Bonjour,

Nous avons changé d’opérateur internet (free => Bouygues) malgré la nouvelle connexion wi if et plusieurs synchronisation avec le bouton en dessous la box les pilotages des différents éléments n’aboutissent pas. Que faire ?

Merci,

Mégane D.
Mégane D.

Mégane D.

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    Réponses

    Bonjour Mégane
    Dans l'application Tahoma by Somfy
    .../Configuration de l'installation/Box
    Le status est il Connectée.

    Si c'est le cas écartez la Switch au maximum de la box internet

    Mégane D.
    Mégane D.

    Mégane D.

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    Bonjour oui le statut est connecté, la box internet est dans le garage et la box somfy dans le bureau à l’autre bout de la maison.

    Mégane D.
    Mégane D.

    Mégane D.

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    Merci quand même

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Mégane,

    Je ne vois plus d'erreur dans votre box.
    Pouvez-vous me préciser si le problème est résolu?

    Bonne journée,

    Mégane D.
    Mégane D.

    Mégane D.

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    Bonjour oui résolu j’ai eu une personne de chez vous au téléphone hier

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Parfait Mégane.

    Bonne journée,

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