Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma mauvaise connexion ?

Bonjour,

Depuis deux jours mes commandes sur Tahoma ne fonctionnent plus : les accessoires divers apparaissent dans un état fermé alors qu'ils peuvent être ouverts ou pas (par leur télécommande IO)
J'ai remarqué que j'ai deux boîtier TaHoma dans deux adresses différentes : si je vais sur le compte de celui qui ne dysfonctionne pas, j'accède au bouton accéder à ma box et cela fonctionne.
Sur celui où j'ai des problèmes quand j'actionne le même bouton j'ai droit au message erreur de serveur. Cela pourrait-il être l'explication ? Et bien sûr moyen de résoudre.
Je vous joins quelques fichiers illustrant
Merci,

Jacques L.
Jacques L.

Jacques L.

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    Réponses

    Jacques L.
    Jacques L.

    Jacques L.

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    Pb résolu après resynchronisation de mon boîtier Tahoma

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Jacques,

    Parfait et merci de ce retour.

    Bonne journée,

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