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Les sujets Sécurité

Problème d'accès à ma centrale Protexiom

Bonjour,

Depuis quelques semaines je n'ai plus accès à ma centrale, y compris en mode local.
Je reçois un message d'erreur m'indiquant que mon mot de passe est erroné.
J'ai également eu un message me signalant un pb sur le DNS ou le nom de compte.

J'ai effectué une remise en configuration d'usine mais j'ai toujours le même problème.

S'agit-il d'un pb sur vos serveur ?
Merci d'avance de votre support.
Cordialement.

PS : Le numéro d'identification est le 570608

Laurent

Laurent R.
Laurent R.

Laurent R.

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0
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Consultations
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Laurent R.
Date
14 mai 2024
il y a plus d'un an
question
q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
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    points

    Bonjour Laurent

    Tant que vous n'avez pas accès en Local en tapant l'adresse IP rien ne peut fonctionner
    Cliquez sur ce lien. Si vous n'arrivez pas à la centrale il faut réinitialiser le module IP
    http://alarmesomfy

    Réinitialisation du module IP. (ne modifiez pas l'adresse qui sera affectée à la centrale comme indiqué par Somfy. La documentation est obsolète
    https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r

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