Sirène intérieur fonctionne pas ?

Bonjour ma sirène intérieur ne fonctionne pas malgré le changement de pile et toutes les procédures que j'ai pu voir sur le forum comment contacter le service client par mail pour le renvoi de la sirène cordialement merci

Bonjour

Quelle sirène ? Quelle alarme ?

Bonjour Alexandre

Quel est le modèle de la sirène ?

Bonjour jean-luc, il s'agit du modèle extérieurs compatible tahoma somfy2400935.merci

Bonjour Alexandre

La sirène n'est t'elle pas déjà associée à une alarme ?

Elle a fonctionné sur ma tahoma durant 3ans, j'ai du changer les piles mais cela n'a pas fonctionné. la sirène ne répondait plus, j'ai donc souhaité refaire la procédure de reconnaissance sur la même base tahoma. Merci

Bonjour Alexandre

Réinitialisez la sirène.
Enlevez une pile
Remettez la pile tout en appuyant sur le bouton "prog" jusqu'au bip. (Environ 20 secondes).
Ressayer ensuite l'association avec le TaHoma.

Bonne journée !

Rebonjour Jean Luc. J'ai effectué a plusieurs reprises votre conseil de réinitialisation de la sirène. Cela ne fonctionne malheureusement pas. La sirène est elle défectueuse ?.
Ne faudrait t'il pas l'intervention d'un yellow... intervention sav?. merci beaucoup pour vos conseils et si vous avez d'autres solutions je suis preneur.

Bonjour,
Je suis dans le même cas, ma sirène intérieur ne fonctionne plus, il est indiqué de changer de piles, mais rien y fait ! j'ai tout lu le forum et tout fait. mais rien !!
merci pour votre réponse.

Bonjour,
Je viens de m'apercevoir que j'ai le même problème que certains sur le forum. La sirène interne ne sonne plus lorsqu'une effraction dans le logement est constatée et lorsqu' elle est déplacée.. Le son des notifs alarme on ou off fonctionne. les tests son aussi fonctionnent. Le problème est uniquement en alarme activée. Une réinstallation de la sirène de règle pas le problème.
J'ai aussi une sirène ext et elle fonctionne parfaitement elle.
J'aimerais un retour sav.
Merci.

Bonjour,
le num Mac du link:
0076B10f844C

Cordialement.

Bonjour,
sirène réinstallée.
J'ai fait les tests et tt est ok.
Quelle action avez vous réalisée de votre côté ?
Merci.
Cordialement

Bonjour
Alors c'est inquiétant. Il s'agit d'une alarme d'habitation, donc d'un sujet très sensible puisque l'on fait confiance à une machine pour nous protéger. J'ai déjà eu pas mal de sav sur mon installation, je vous avoue que je me demande si vos appareils sont fiables ??
Je vais donc surveiller le comportement de la sirène dans les prochains mois.
Merci pour votre rapidité en tt cas.
Cordialement.