Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Paramétrage tahoma switch ?

Bonjour,
Je viens d'acheter une maison ou l'ancien propriétaire avait une Tahoma switch pour gérer les volants roulants.
j'ai donc acheté une Tahoma switch mais impossible de paramétrer les volets sur l'application.
En fouillant un peu, j'ai vu qu'on pouvait peut être transférer une clé IO pour récupérer le paramétrage de l'ancienne Tahoma switch.
Est-ce faisable ? ou alors quelle est la solution ?

Merci de votre aide.

Nicolas A.
Nicolas A.

Nicolas A.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Nicolas
    Pour ça il faut l'ancien N° PIN de la Switch et le nouveau.

    Cependant si l'ancien propriétaire a récupéré sa Switch, il l'a forcément réinitialisée pour l'installer ailleurs et la clé IO a de nouveau changée.

    Je crains que vous ne soyez obligé de réinitialisé tous les volets.

    Nicolas A.
    Nicolas A.

    Nicolas A.

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    Bonjour Jacky,
    Merci de ta réponse.
    L'ancien propriétaire na pas encore réinitialiser sa Tahoma switch, donc si il passe avec on pourra faire le transfert ?
    Merci

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    OK
    Mais dans ce cas là le plus simple c'est d'échanger les Swichs.

    Voici la procédure qu'il doit réaliser pour libérer sa Switch de son mail et que vous puissiez la rattacher au votre.

    https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...

    Nicolas A.
    Nicolas A.

    Nicolas A.

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    est-ce qu'il y a une procédure sans échanger les switch ? :)

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Vous pouvez utiliser le transfert de clé IO d'une Switch a l'autre
    .../aide et fonction avancée/ fonction avancée

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