Question en attente de réponse
déconnection de la box lors des enregistrement produit
Bonjour,
j'essaye de programmer mes bouton sur la tahoma v2
mais des le lancement de la recherche produit la box se déconnecte
pin 120183824670
Merci,
Réponses
Bonjour
Quels boutons ? De quoi parlez-vous ?
je parle de mes boutons(smov io) de volets io , je suis la procédure : appuyé sur programe jusqu'au va et vient du volet, et des que le programme thaoma lance recherche la box tahoma se deconecte.
Bonjour Julien,
Ces volets ont-ils déjà été appairés à une box domotique?
En effet lorsque vous les supprimer il est impossible de les appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro de vos moteurs car ils ont une clé de sécurité Io.
Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place au 0 820 055 055 afin qu'il teste une manipulation avec vous pour récupérer vos équipements.
Bonne journée,
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