Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Ajout nouveau récepteur RTS sur Centralis

Bonjour,

J'ai remplacé un moteur Apollon LT 50 filaire et l'émetteur Radio.

J'ai réussi à associer l'émetteur avec le moteur ainsi que la télécommande Inis du point de fermeture.

En revanche, je n'arrive pas à ajouter cet émetteur sur la télécommande Centralis qui pilote 8 volets au total (dont celui qui me pose problème).

Merci d'avance de votre aide.

Grégory

gregory P.
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    Quentin B.
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    Bonjour Gregory,

    Quel est le modèle de votre récepteur Somfy ?

    Bonne journée,

    gregory P.
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    Bonjour Quentin,

    Il s'agit d'un récepteur RTS Somfy. Je vous partage les photos car je ne retrouve pas de modèle particulier.

    Merci d'avance pour votre aide.

    Grégory

    Quentin B.
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    Bonjour Gregory,


    Voici la procédure que vous devez réaliser afin d'ajouter la Centralis RTS sur l'émetteur :


    Bonne journée,

    gregory P.
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    Bonjour Quentin,

    Merci pour la procédure, j'ai réussi à enregistrer mon point de fermeture sur la télécommande Centralis.

    En revanche, je rencontre un problème car le sens de montée / descente est inversé par rapport aux autres volets.

    Avec la télécommande individuelle Inis, tout fonctionne correctement.

    Savez-vous d'où peut venir le problème ?

    A vous lire.
    Grégory

    Quentin B.
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    Bonjour Gregory,

    Le câblage de votre micromodule RTS doit être fait à l'envers sur les fils du moteur. Je vous invite à revoir ce point.

    Bonne journée,

    gregory P.
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    Bonjour Quentin,

    En fait, lorsque j'ai ajouté mon volet sur la télécommande Centralis en suivant votre procédure, le sens montée/descente était inversé sur la Centralis mais correct sur l'Inis.
    J'ai donc inversé mon branchement.éléctrique sur mon volet. Ce qui m'a permis d'avoir un sens correct sur ma Centralis en décalant le problème sur l'Inis...

    Si je branche correctement, comment inverser le sens montée/descente sur la Centralis ?

    Grégory

    Quentin B.
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    Equipe

    Bonjour Gregory,

    Bon, cette réaction est très curieuse.

    Avez-vous une Centralis RTS ou une Centralis Uno RTS ?

    Bonne journée,

    gregory P.
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    Bonjour Quentin,

    Je dirais une Centralis RTS. Je vous joint une photo. Merci de votre temps.

    Grégory

    Quentin B.
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    Equipe

    Bonjour Grégory,

    Je n'arrive pas à expliquer cette problématique.

    Pour moi, votre Inis a un fonctionnement inversé et l'ajout de votre Centralis a permis de mettre la lumière sur ce problème.
    On ne peut pas inverser le sens des ordres d'une télécommande, qu’elle soit Centralis ou Inis.

    Il faudrait essayer avec une autre télécommande.

    Bonne journée,

    gregory P.
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    Bonjour Quentin,

    Merci pour votre retour. Ce que je n'arrive pas à expliquer de mon côté, c'est qu'avant le remplacement du récepteur, tout fonctionnait correctement !

    Et du coup, je n'ose pas associer ma télécommande Chronos RTS ...

    Grégory

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