Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 26 Novembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 26 Novembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connectivité

Bonjour,
Impossible de connecter ma TaHoma
Clignote blanc en continue
Actions déjà faites : débrancher électricité
Répara métrage box et TaHoma ok
Puis pas de connexion
Clignote blanc

Merci,

Yann B.
Yann B.

Yann B.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Yann,
    Je vois que vous avez reussi a re connecter votre Tahoma.
    bonne journée.

    Yann B.
    Yann B.

    Yann B.

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    Bonjour
    Cela se déconnecte régulièrement
    Je n ai pas de problème d internet
    Que faire ?

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Yann,
    de quel box internet etes vous equipé?
    Bonne journée

    Yann B.
    Yann B.

    Yann B.

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    Freebox ultra 7
    La dernière

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Yann,
    Je vous invite a suivre les recommandantion qui on été donnée sur le forum de free :

    "Freebox Ultra (WIFI 7) ou Freebox POP WIFI 7, vous devez désactiver le standard 802.11be. La tahoma Switch (pour ma part) supporte visiblement très mal les trames 802.11be.
    Afin de ne pas rendre totalement inopérant le WIFI 7, je vous conseil.
    Danc configuration WIFI puis carte WI-FI 2.4Ghz / 802.11be, puis:
    Dans configuration réseau
    ° Choix de configuration: Configuration spécifique à la carte
    ° SSID: Le nom de votre choix, par exemple: toto-2G
    Dans configuration radio:
    ° Activer le 802.11n: Oui (case cochée)
    ° Activer le 802.11ac: Non (case décochée)
    ° Activer le 802.11ax: Oui (case cochée)
    ° Activer le 802.11be: Non (case décochée)
    Pour les autres cartes, vous pouvez conserver un SSID commun.
    MESH: Pas de problème constaté à priori.
    Bande 40Mhz: Déconseillé, je vous conseil vraiment de rester en 20Mhz sauf si vous êtes en pleine campagne sans voisinage proche.
    En espérant que cela puisse aider. "
    Bonne journée

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