Question en attente de réponse
Désactivation de l'alarme impossible sur l'application
Bonjour,
je cherche à désactiver mon alarme depuis l'application, mais je n'y arrive pas. Tous les équipements semblent OK comme vous pouvez le voir sur la capture d'écran.
Le message d'erreur est 'problème de communication avec votre équipement'.
Comment faire pour que je puisse désactiver l'alarme avant de rentrer chez moi?
merci pour votre aide
Merci,
Réponses
Bonsoir
Rebootez votre box internet
Merci pour ce retour... le problème est que mon alarme est activée et que je ne peux pas rentrer pour redémarrer la box sans tout faire sonner...
Pas le choix il faut entrer et déclencher l'alarme.
Si votre système n'est plus accessible pour vous il ne l'est plus pour Somfy.
Sans connexion il n'y a qu'une intervention locale.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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