Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

adresse ip modifiée

Bonjour,
Transmetteur absent (tout a été fait, piles, mémorisation, remplacement du clavier LCD ...).
J'ai en plus constaté que l'adresse IP a été modifiée donc accès impossible.En revanche accès OK sur l'adresse IP modifiée MAIS les codes fournis ne fonctionnent pas. Si je vous communique cette adresse pouvez vous me fournir les nouveaux codes correspondants?
Merci

Merci,

Gerard P.
Gerard P.

Gerard P.

Niveau
0
4 / 100
points
Consultations
consultée 73 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Gerard P.
Date
10 juin 2024
il y a plus d'un an
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir
    La documentation de Somfy est obsolète.
    Réinitialiser le module IP et laisser l'adresse affectée.
    Ensuite modifier les règles d'ouvertures des ports 80 et 443 pour les faire pointer sur la nouvelle adresse IP Local
    https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page