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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

mon ip box change seule dans l'interface somfy

Bonjour,
Je suis équipé d'une alarme protexiom de 2016 et je suis client orange avec une livebox4.
Depuis quelques semaines, je constate qu'il m'est impossible de me connecter avec l'appli somfy en dehors de mon domicile (réseau wifi).
Lorsque je me connecte à l'interface somfy sur mon PC, je m'aperçois que l'adresse IP de ma box change seule.
Je suis à chaque fois obligé de ressaisir l'adresse IP pour débloquer la situation.
Pouvez vous svp m'aider à régler ce problème ?
Merci,

Philippe V.
Philippe V.

Philippe V.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Philippe
    Avec les dernières Box Internet il ne faut plus modifier l'adresse IP donnée par la Box à l'alarme.
    Appliquez la solution que j'ai donnée dans ce post

    https://forum.somfy.fr/questions/3361125-pb-connexion-distance-livebox-6-protecial-io

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