Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème link voyant fixe même après réinitialisation

Bonjour,

J'ai acheté un kit Somfy protect que je commence a installer.
J'ai stoppé l'installation car la connexion au wifi n'arrivait a se faire.
J'ai voulu reprendre du début la procédure mais désormais mon Links (BU011102BB152238) ne clignote plus
J'ai tenté de réinitialiser mais sans succès
Si quelqu'un peut m'aider

Merci!

Morgane W.
Morgane W.

Morgane W.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Pour réinitialiser le Link utiliser la procédure ci jointe.

    Pour respecter les prérequis Wifi de l'installation, désactiver sur votre box internet le temps de l'installation les wifi 5,6,7
    Connecter votre smartphone au wifi restant et installer le Link.

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