Question en attente de réponse
Badge alarme somfy protect
Bonjour,
Mon badge d alarme somfy protect déclenche tout seul et sans raison mon alarme... Ceci est arrivé là première fois alors que j étais absent et mes clés à mon domicile. Petite précision celui de mon épouse fonctionne parfaitement donc c est vraiment un pb lié au badge et non au système..
Merci,
Réponses
Bonjour Stéphane.
Votre badge a pris l'humidité ce qui est cohérent par les temps qui courre et la seule solution c'est de démonter le badge pour nettoyer le circuit et sécher.
Vous pouvez le laver avec une brosse douce et du savon ou avec du produit spécial contact électronique.
Ensuite il faut le sécher parfaitement avec un séchoir a cheveux.
Les problème de clignotement qui ne se résolve pas avec la réinitialisation du badge vienne aussi de là.
Je fais personnellement cette opération au moins une fois par an et mes badges ont 6 ans.
Bonjour,
nous avons un soucis avec les badge alarme SOMFY(anciennement MYFox).
Les capots des badges s'enlèvent régulièrement. Nous avons tenté de les scotcher, mais nous avons finalement perdu les capots de nos deux badges.
Comment faire pour trouver de nouveaux capots?
Bonjour Alexandre,
Cette pièce n'est pas disponible à la vente.
Bonne journée.
Bjr Morgan,
c'est bien mon soucis :-)
D'où la sollicitation de la communauté SOMFY.
Comment faire pour en obtenir? SAV SOMFY?
Bonjour,
Les capots de nos 2 badges se retirent seuls, cela devient compliqué après plusieurs années. Y a t'il un service après vente ?
Cordialement
Bonjour Mouric.
Pour que le capot se verrouille il faut que l'encoche soit vers le bas.
Si vos badges fonctionnent je vous conseille de sécuriser le capot avec un minuscule morceau de scotch plutôt que de les changer.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Badge alarme Somfy Protect ne fonctionne plus
Bonjour, L'un de mes 2 badges de mon alarme Somfy Home essential installée en Juillet dernier ne fonctionne plus. Il ne clignote pas. J'ai testé la pile qui est à 80% de...Bonjour Yannick, D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles... -
Comment régler le problème d'un badge qui ne fonctionne pas correctement ?
Bonjour, Le badge de mon alarme somfy protect acheté le 12 février 24 chez Leroy Merlin ne fonctionne plus correctement (c'est le 5 ème depuis l'achat de mon alarme). J'ai...Bonjour Rachel, D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles... -
Problème Badge pour alarme Somfy Essential plus
Bonjour, Depuis deux mois, mon badge Somfy desactive mon alarme quelques instant après l'avoir mise en route à partir du clavier, et ce à mon insu (si je ne vais pas voir sur...Bonjour Pierre Le badge est en boucle il faut le réinitialiser Suivez le retex ci joint https://forum.somfy.fr/questions/3205388-retex-reinitialisation-badge-somfy-home-alarm... -
Problème avec alarme somfy protect, équipement qui disparaissent.
Bonjour, J ai une alarme somfy protect et des équipements disparaissent après avoir été installés.J' ai changé mon téléphone et tout re installé et cela continu. J'ai acheté...Bonjour et mer Jacky,j appecie votre aide,le n°MAC link : e04f47bb16c6 version 2.9.0 Comment je contacte un yellow. -
Pourquoi mon alarm somfy home protect est bloquée en position active?
Bonjour, J’ai équipé ma maison d’une alarm somfy home protect et mise en service en avril 2024. Depuis, elle a fonctionné normalement. Depuis hier, elle est bloquée sur...Bonjour Lionel Tant que le Link est vu comme activé sur le smartphone vous ne pouvez rien faire Poster le N° MAC du Link et attendre qu'un Yello le désarme. Si la led est...
-
-
-
