Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Problème connexion clavier Home alarm

Bonjour,
Je viens d’acheter un pack home alarm advanced mais malheureusement je n’arrive pas a connecter le clavier . Après chaque tentative de connexion il y a un bip et le X passe en rouge. Pour info je n’ai pas eu de problème pour connecter sirène et intelliTAG.
Pouvez-vous m’aider ?

Merci,

Christophe F.
Christophe F.

Christophe F.

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Consultations
consultée 223 fois
Nombre de réponses
32 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Christophe F.
Date
25 juin 2024
il y a plus d'un an
question
q
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    Réponses

    claude L.
    claude L.

    claude L.

    Niveau
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    58 / 100
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    Bonjour
    Merci pour le support de Somfy.
    Je suppose qu’une MAJ a été effectuée je vois le code 3.7.0 et mon clavier est maintenant enregistré et opérationnel
    Super produit super support bravo

    Nom de l'auteur
    claude L.
    Date
    réponse
    r
    Pierre-Louis A.
    Pierre-Louis A.

    Pierre-Louis A.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points

    Bonsoir,
    Je confirme la résolution du problème pour moi aussi (le Link était déjà en 3.7.0 donc je ne sais pas ce qui a dbloqué la situation)
    Merci.

    Nom de l'auteur
    Pierre-Louis A.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
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