Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Capteur de luminosité et programmation

Bonjour,

lorsque je programme le capteur d'ensoleillement pour qu'il ferme les volets, il y a 3 positions proposées.
Quand sur la position 3, je modifie la luminosité, celle ci s'arrête sans arrêt sur 50lux. Impossible de mettre une autre valeur que 50lux ou 3000 lux.
Comment faire ?

Merci

Merci,

Pierre K.
Pierre K.

Pierre K.

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    Réponses

    Pierre K.
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    Bonjour,

    jai supprimé le capteur et réinstallé, ça n'a rien changé.
    Du coup, j'ai utilisé deux scénarios au lieu de trois... Mais si quelqu'un peut me dire ce qui coince ?

    Pin 200885182300

    Merco

    Pierre K.
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    Pierre K.

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    Bonjour,

    Voici les copies d'écran, dès que je mets une autre valeur, elle repasse a 50 sans pouvoir changer sauf si je supprime tout...

    Pierre K.
    Pierre K.

    Pierre K.

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    Bonjour, oui le problème est toujours le même...

    Sebastien
    Sebastien

    Sebastien

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    Bonjour,
    j'ai exactement le même problème quand je veux modifier le scénario confort thermique, impossible de modifier les valeur avancées. ça revient toujours avec des valeurs à 50 ou autre faible valeur.
    merci pour votre aide.

    Cdt

    Bonjour Sébastien,

    Je vois bien des scénarios crées liés à des valeurs de 8000, 40000 ect...
    Pouvez-vous me préciser ce que vous ne parvenez pas à faire?

    Merci,

    Sebastien
    Sebastien

    Sebastien

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    Merci pour la vérification. En fait je suis reparti de 0 et j'ai créé mes propres scénarios avancés avec différents seuils lux.
    Pour le moment ça fonctionne contrairement au scénario confort prédéfini.

    Cordialement

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