Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Capteur de luminosité et programmation

Bonjour,

lorsque je programme le capteur d'ensoleillement pour qu'il ferme les volets, il y a 3 positions proposées.
Quand sur la position 3, je modifie la luminosité, celle ci s'arrête sans arrêt sur 50lux. Impossible de mettre une autre valeur que 50lux ou 3000 lux.
Comment faire ?

Merci

Merci,

Pierre K.
Pierre K.

Pierre K.

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    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Pierre,

    Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma ?

    Avez-vous essayé de supprimer/réinstaller le capteur sur Tahoma ?

    Bonne journée,

    Pierre K.
    Pierre K.

    Pierre K.

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    Bonjour,

    jai supprimé le capteur et réinstallé, ça n'a rien changé.
    Du coup, j'ai utilisé deux scénarios au lieu de trois... Mais si quelqu'un peut me dire ce qui coince ?

    Pin 200885182300

    Merco

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Pierre,

    Pouvez-vous mettre des captures d'écran de ce que vous avez sur l'interface Tahoma ?

    Bonne journée,

    Pierre K.
    Pierre K.

    Pierre K.

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    Bonjour,

    Voici les copies d'écran, dès que je mets une autre valeur, elle repasse a 50 sans pouvoir changer sauf si je supprime tout...

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Pierre,

    Je vous remercie pour les captures d'écrans.

    Je viens de lance rune resynchronisation, est-ce que le problème persiste ?

    Bonne journée,

    Pierre K.
    Pierre K.

    Pierre K.

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    Bonjour, oui le problème est toujours le même...

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Pierre,

    Je vous contacte par mail.

    Merci,

    Sebastien
    Sebastien

    Sebastien

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    Bonjour,
    j'ai exactement le même problème quand je veux modifier le scénario confort thermique, impossible de modifier les valeur avancées. ça revient toujours avec des valeurs à 50 ou autre faible valeur.
    merci pour votre aide.

    Cdt

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Sébastien,

    Je vois bien des scénarios crées liés à des valeurs de 8000, 40000 ect...
    Pouvez-vous me préciser ce que vous ne parvenez pas à faire?

    Merci,

    Sebastien
    Sebastien

    Sebastien

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    Merci pour la vérification. En fait je suis reparti de 0 et j'ai créé mes propres scénarios avancés avec différents seuils lux.
    Pour le moment ça fonctionne contrairement au scénario confort prédéfini.

    Cordialement

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