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décalage vantaux?
Bonjour,
Quand j'appuie sur le bouton de la télécommande un des vantaux s'ouvre mais pas l'autre. Quand je rappuie sur le bouton l'autre se ferme même s'il est déjà fermé. Si je rappuie encore le premier vantail se ferme. Si je rappuie encore le second ne bouge pas.
En résumé j'actionne soit un vantail soit l'autre mais le second ne s'ouvre plus.
J'ai tenté d'effacer les réglages mais ça ne fonctionne pas.
Si quelqu'un a une solution....
Merci
Merci,
Réponses
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Vous parlez de quoi SVP ?
Notre boule de cristal est en maintenance.
Bonne journée
Bonjour,
J'ai un portail avec 2 vantaux qui ne sont plus synchronisés. Comme indiqué précédemment lorsque j'actionne l'ouverture avec la télécommande ou le visiophone le vantail M1 s'ouvre, le M2 ne bouge pas. Lorsque je rappuie le M1 ne bouge pas et le M2 se ferme même s'il est déjà fermé. Si je rappuie une troisième fois le M1 se ferme uniquement.
Je viens d'acheter la maison avec le système Somfy qui marchait très bien mais là plus du tout.
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Photo du boitier avec vue sur l'étiquette ainsi qu'une photo des moteurs.
Est-ce que ce portail fonctionnait normalement, puis subitement ne fonctionne plus ?
Aussi lorsque le M1 s'ouvre ou se ferme (ou que le M2 se ferme vu qu'il ne s'ouvre plus), le moteur tourne bien au delà de ce qui est nécessaire ce qui fait qu'il continue à vouloir ouvrir ou fermer alors que cela n'est pas nécessaire.
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C'est un moteur Elvovia avec boitier BUS / Start.
Le boitier est en défaut; Avez-vous la facture car ce boitier est en limite de garantie.
Sinon il faudra soit le faire économiquement réparer en envoyant un mail ici https://forum.somfy.fr/users/6899912
Ou le changer ici https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-rts-pour-e...
Bonne journée
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Ok, ca arrive...;-( tenez-nous informés. Bonne soirée. -
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Ce n'est pas 2 ou 3 ans mais 4.5 ans. l'installation est propre. Il faut déplacer la patte de fixation comme indiqué, par le temps et l'usage elle peut ripper de qqs mm...
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