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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Réinitialiser ma box - manip impossible

Bonjour,

J ai vendu ma box Tahoma code PIN 1201 -4824- 5037.
Le nouveau propriétaire ne peut l utiliser car toujours connectée à mon compte.
Je n arrivepas à supprimer ou réinitialiser. Pouvezvous m aider svp?

Merci d'avance pour votre intervention.

olivier C.
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    Réponses

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Attention, si c'est un TaHoma V1, le fait de le réinitialiser le rendra inutilisable.

    Bonne journée !

    olivier C.
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    olivier C.

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    comment faire pour connaitre la version svp?
    c'est une Tahoma Box
    ref SOMFY F-74300 CLUSES
    en Pj l'étiquette
    Merci par avance

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Le TaHoma V1 est carré de couleur noire ou blanche.

    Bonne journée !

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