Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment faire pour connecter une seconde maison ?

Bonjour,
Je bénéficie déjà d'une alarme somfy.
Les parents viennent de faire l'acquisition d'une même alarme somfy essential.
Puis je installer leur domicile sur mon application sans déconnecter la leur en appuyant sur le bouton reset de leur link?

Merci,

Dancoine M.
Dancoine M.

Dancoine M.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Sur Somfy Protect sur le premier écran cliquer sur le nom du site d'installation en haut
    Puis cliquez sur le Plus Bleu pour créer un nouveau site sur lequel vous installerez la deuxième alarme.

    Vous pourrez ensuite passer d'un site a l'autre en cliquant sur le nom du site.

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