Le QR code n'est pas reconnu par la caméra Outdoor pour la connecter

Bonjour,
Nous avons récupéré un ensemble (caméras intérieure, extérieure, télécommande et 7 détecteurs de portes et fenêtre) suite à la vente de la maison de ma mère. Nous avons dissocier de l'appli de ma mère tous les éléments qui étaient liés.
A présent, nous avons réussi à associer avec succès sur notre compte Somfy, la caméra intérieure, la télécommande et les détecteurs de porte.
Il nous reste la caméra extérieure qui nous fait des "misères" pour l'installer.
Nous avons :

• l'objectif de la caméra nettoyé
• La lumière bleue qui clignote correctement
• disposer le QR code devant la caméra par 2 téléphones différents et avec des luminosités différentes
• disposer le QR code devant la caméra par une tablette
• disposer le QR code devant la caméra par l'impression sur une feuille (impression en grand et en + petit)
• Appuyer avec le reset derrière la caméra et recommencer la manipulation

Nous possédons la fibre avec une box de chez Bouygues.

J'ai écumé les réponses correspondantes à mon souci... je vous transmets le numéro Mac :
0076B1088618
2121 SF6100D

Merci de votre aide,