Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Nom de sous domaine perdu...

Bonjour,

J'ai égaré mon nom de sous domaine pour mon alarme protexiom, est ce que Somfy peut me le retourner par mail?

Je vous remercie,

PE

Pierre-Emmanuel
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    Pierre-Emmanuel
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    J'ai l'adresse MAC mais je ne souhaite pas communiquer ces informations sur un forum.

    Pierre-Emmanuel
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    Bonjour,

    Je ne sais pas ou je peux le retrouver. l'alarme est difficilement accessible.

    Et je préfère échanger par mail plutôt que sur un forum ouvert

    Cordialement.

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