Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

TaHoma box voyant rouge

Bonjour,
Après un passage à la fibre, le voyant de TaHoma Box première génération reste rouge, elle ne se connecte plus à internet, pourtant elle est branchée en câble Ethernet.
Ça ne vient pas du câble, il a été testé.
Procédure réinitialisation n’a rien fait.
Voici mon code Pin : 0220-0929-5826

Merci,

Jennifer B.
Jennifer B.

Jennifer B.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Changer de prise RJ45 derrière la box internet.
    Sur la prise RJ45 de la box internet vous devez avoir deux leds qui s'allume. S'il n'y en a qu'une seule la Tahoma ne dialogue pas.

    En dernier recours essayez de changer le transfo de la Tahoma par un chargeur de smartphone.

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