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Question en attente de réponse

TaHoma box voyant rouge

Bonjour,
Après un passage à la fibre, le voyant de TaHoma Box première génération reste rouge, elle ne se connecte plus à internet, pourtant elle est branchée en câble Ethernet.
Ça ne vient pas du câble, il a été testé.
Procédure réinitialisation n’a rien fait.
Voici mon code Pin : 0220-0929-5826

Merci,

Jennifer B.
Jennifer B.

Jennifer B.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Changer de prise RJ45 derrière la box internet.
    Sur la prise RJ45 de la box internet vous devez avoir deux leds qui s'allume. S'il n'y en a qu'une seule la Tahoma ne dialogue pas.

    En dernier recours essayez de changer le transfo de la Tahoma par un chargeur de smartphone.

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