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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

pas de sirene sur Home Keeper après détection extérieure

Bonjour,

J'utilise le système Home Keeper avec des systèmes antii-ntrusion extérieurs de type bitechnologies. Les éléments fonctionnent et envoient une notification en cas de présence mais cela ne déclenche pas l'alarme générale du Home Keeper. De plus l'élément fonctionne parfaitement lorsque je suis en mode "nuit" (l'alarme se déclenche en cas de détection).
Avez-vous déjà rencontré ce problème?

Merci,

laurent M.
laurent M.

laurent M.

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2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
laurent M.
Date
25 juillet 2024
il y a plus d'un an
question
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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour

    Votre détecteur doit être en mode dissuasion.
    À la première détection, l alarme avertit et sonne à la seconde.

    Ce mode se configure via votre installateur depuis son app home keeper pro.

    Nom de l'auteur
    André N.
    Date
    réponse
    r
    laurent M.
    laurent M.

    laurent M.

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    Merci pour la réponse André. Effectivement mon installateur avait laissé le mode dissuasion. Tout fonctionne à présent.

    Nom de l'auteur
    laurent M.
    Date
    réponse
    r

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