Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Pas de retour de mail de confirmation lors de la création de compte

Bonjour, suite à la création d'un compte pour mon alarme Protexion sur alarmesomfy.net le 17 juillet 2024, je n'ai toujours pas reçu le mail pour l'activation du compte.
Que dois je faire ?
En vous remerciant d'avance.
le numéro d'identification de la centrale est 570988.
Olivier B
Merci et bonne journée.

olivier B.
olivier B.

olivier B.

Niveau
0
23 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    olivier B.
    olivier B.

    olivier B.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour,
    Merci pour la réponse Jean-luc B.
    J'ai bien reçu un message afin de finaliser mon inscription en me demandant de cliquer sur un lien.
    Lorsque je clique sur le lien, une page s'ouvre en m'indiquant " Identifiant de confirmation d'inscription invalide. Il se peut que vous ayez déjà confirmé votre inscription. Sinon, veuillez vérifier le lien dans l'e-mail de confirmation ou reproduire la procédure d'inscription. " Je n'ai jamais confirmé mon inscription et je ne peux pas me réinscrire, que dois je faire ?
    Merci d'avance.
    Bonne continuation.

    olivier B.
    olivier B.

    olivier B.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour,
    Je viens de réussir à me réinscrire.
    J'attends le retour du mail permettant l'activation, si il arrive, pas comme la dernière fois.
    Bonne continuation.

    Haut de page