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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volets erreur je n'ai plus accès à mes volets

Bonjour,
Depuis ce matin tous mes volets sont en erreur je ne peux plus les piloter et je suis en vacances. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?
Merci beaucoup
PIN 2113-0093-2680

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    Réponses

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    Bonjour,
    Oui sûre car j'ai une alarme reliée à une centre d'appel et il m'aurait prévenu en cas de coupure.
    Merci

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    Non désolée pas notre centre d'appel car il nous prévient en cas d'intrusion et aussi en cas de panne d'électricité. Donc cela ne résout pas mon problème.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour stéphanie,
    je vois que vous avez pu voir avec mon collegue charles ce matin.
    bonne journée.

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    Bonjour,
    Probleme résolu.
    Merci beaucoup
    Belle journée

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