Comment connecter volets avec interrupteur IO à kit de connectivité ?

Bonjour,
Je possède un interrupteur général qui commande tous les volets, et un interrupteur mural tous deux ayant un qr code. Les autres interrupteurs muraux n'en ont pas. Quand j'essaie d'appairer l'interrupteur d'un volet qui n'est pas celui possédant un qr code au kit de connectivité que je viens d'acheter, l'appli détecte l'interrupteur avec un qr code (auquel je n'ai pas touché). Une fois celui-ci ajouté, l'appli ne veut pas trouver d'autres interrupteurs, (après appui sur "Qr code absent" et bouton prog pendant 3/4s jusqu'à va-et-vient). Est- il nécessaire de remettre le moteur de tous les volets qui ne répondent pas à zéro, ou y aurait-il moyen pour un technicien de m'aider ? (serait-il possible de donner le PIN de la box TaHoma par email pour des raisons de sécurité ?)
Merci beaucoup,
Daniel