Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réparation carte électronique (moteurs Storm)

Bonjour,

J’aimerai savoir si vous pourriez me renseignez : je suis propriétaire d’un pavillon à Conflans Ste Honorine (78) pourvu d'un portail automatique « Préfalu » avec ouverture de battants à 180° motorisé par la société STORM ELEC (laquelle a récemment été racheté par SOMFY).

Malgré une révision encore récente, la carte électronique de la motorisation a subitement cesser de fonctionner, aucun courant n’y passant plus selon mon installateur la Sté BORGNE (peut-être une surcharge pendant un orage).

Tout le reste de l’installation semble en parfait état mais il me faudrait faire réparer ou remplacer cette carte électronique.
Sauriez vous où m'adresser ? Ni SOMFY ni mon installateur ne le peuvent jusqu'ici.

Je vous remercie pour votre réponse et vous fourni quelques visuels de l’installation pour vous aider à appréhender le système sur place.

François D.
François D.

François D.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Envoyez un mail ici https://forum.somfy.fr/users/6899912 Richy répare les cartes Somfy et d'autres marques.

    Bonne journée à vous.

    Haut de page