Tahoma switch lumiere rouge fixe

Bonjour,
Je me trouve dans la même situation que pas mal d'autres personnes, sauf que je n'arrive pas à résoudre le problème.

Je m'explique :
Le voyant reste continuellement rouge depuis une coupure de courant, et impossible de le faire clignoter bleu ni rien.
La box est complètement bloqué et aucun scénario ne se met en marche.
Nous avons essayer de reset avec le petit bouton en dessous, de débrancher le Tahoma ainsi que la box internet, changer la l'alimentation secteur, mais rien n'y fait.
N°Code PIN 2036-3652-4900

Merci pour votre aide,
Dorian