Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Suppression d'un link sur l'application somfy

Bonjour,
J'ai changé ma box internet alors que mon alarme était indiqué comme active sur mon application somfy. J'ai également changé de link entre temps, suite à une panne électrique
Et depuis je suis dans l'impossibilité de changé le wifi de mes divers équipements, cela m'indique que l'alarme est toujours active, mais je ne ne peut désactivé cette dernière car, je n'ai plus le même wifi.
Est-il possible de désactiver une alarme, sans aucune communication avec un réseau wifi ?

Bien cordialement
Merci,

Paul J.
Paul J.

Paul J.

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    Réponses

    Paul J.
    Paul J.

    Paul J.

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    Bonjour, le numéro de MAC est le :
    e04f437a6cd8.

    Cordialement

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Paul,

    Je vois sur notre serveur que votre link est connecté.

    Bonne journée.

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