Scenario confort thermique disparu ?

Bonjour
Essayez de vous déconnecter de l'application Tahoma by Somfy

Pour çà
.../ descendre tout en bas et cliquer sur Déconnexion.

Ensuite reconnectez vous.

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
J'ai effectué la manipulation, mais mon scenario n'apparais toujours pas.

Bonjour,
Mon scenario confort thermique est toujours actif et il n'apparais pas dans l'application, un Yellow peut-il me le supprimer svp ?
Merci d’avance,
Cdt.

Bonsoir
J'ai créé un scénario confort thermique que j'ai voulu modifié mais pas retrouvé Le seul moyen est d'en recréé un nouveau mais pas de possibilité de l'arrêter temporairement. J'ai arrêté tous les scenarios mais malgré celà, mes volets se lèvent tous seuls pouvez vous svp m'aider ?
Merci d'avance

Bonjour,

Je rencontre une anomalie avec le scénario confort thermique sur ma Tahoma Switch : depuis quelques semaines, le scénario confort thermique a disparu de la liste des scénarios ainsi que des favoris.

Le problème est qu'il est toujours actif.

Voici mon code PIN 2033-3147-5226

Merci pour votre aide.
Bien cordialement

Bonjour, j'ai le même souci que Jean-christophe. Régulièrement mon scénario confort thermique disparait.
comment le faire réapparaitre?

bonjour vanessa.

J'ai suivi vos instructions.
Malheureusement depuis je rencontre de nouveau probleme. A chaque lancement de l'application, je dois refaire la migration de classic vers le nouveau systeme.

Merci Vanessa. Effectivement plus de probleme de migration depuis hier.
Par contre j'ai reperdu mon scenario confort thermique. Avant d'en recréer un, pouvez vous me confirmer qu'il y'en a pas un fantome quelque part?

Merci

Bonjour,

Je rencontre actuellement le même problème que celui évoqué par Boris et Laurent , pouvez-vous le solutionner ? Merci

De supprimer SVP un confort thermique qui s'exécute or invisible dans les scénarios depuis que j'ai essayé de rajouter sur la façade Sud le volt Ch2. par avance merci

Vous avez bien besoin du pin 2072-7765-8300

Merci, stephane

Bonjour,

Après une modification du confort thermique il a une nouvelle fois disparu, pourriez vous le restaurer s'il vous plaît ?

Merci par avance.

Cordialement

Bonjour,

Je pense qu'il doit y avoir un scénario qui est resté active mais que je ne vois pas car j'ai programmé le confort thermique pour ferrure 30 minutes après le crépuscule et mes volets se ferme 20 a 30 minutes avant le crépuscule.

Pouvez vous tout supprimer pour que je refasse mon scénario correctement s'il vous plaît?

Merci par avance.

Cordialement

Bonsoir,

J'ai toujours le problème, il doit y avoir un scénario qui s'exécute mais qui n'apparaît pas dans ma liste car mes volets se ferment à 20h alors que j'ai programmé au crépuscule qui est à 20h57.
Ma pin box est 2016-4081-7446

Pouvez vous réinitialiser la box entièrement je recréerai les scénarios qui auront disparu.

Merci par avance

Cordialement

Bonjour,

Je suis dans le même cas que l'initiateur de la discution: mon scénario confort Thermique a disparu, j'ai tenté de le recrée mais sans succès. Je pense qu'il y a des scénarios fantômes. Pouvez-vous les supprimer?
Pin box: 2061-3365-1406

Merci,

Bonjour pour la énième fois le problème persiste je n'ai pas de scénarios pourtant tout se ferme à 20h que dois je faire s'il vous plaît ?

Merci par avance

Cordialement

Bonjour

Même problème, scénario avancé et ou confort thermique disparue mais toujours actif.
Merci de de tous les supprimer
Code PIN 2094-2617-9926

Merci d'avance

Bonjour
Le problème avec le confort thermique est bien résolue, mais toujours un scénario d'actif que je ne voie pas .
Merci de de tous les supprimer
Code PIN 2094-2617-9926

Merci d'avance

Bonjour
ça doit être un simple programmation horaire
il a été jouer hier (comme tout les soir au alentour de 20h15.