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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Erreur non identifiee?

Bonjour

J'ai une tahoma switch depuis Mai 2024. Depuis 1 mois et aucune manipulation de ma part, la box ne se reconnecte plus Apres plusieurs tentatives , la led bleue clignote mais aucune box n 'est detectée. Comment résoudre mon problème. Merci

Dominique

Merci,

Dominique G.
Dominique G.

Dominique G.

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    Réponses

    Bonjour Dominique,

    Essayez de débrancher, rebrancher votre box.
    Puis désinstaller l'application Tahoma, désactiver le Bluetooth, la réinstaller, réactiver le Bluetooth et tester de nouveau.

    Bonne journée,

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