Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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L'application Tahoma me demande sans cesse de transférer le compte à l'ouverture

Screenshot_20240829-142312.png Screenshot_20240829-142312.png
Screenshot_202408...
180 ko
29 août 2024
Traité

Bonjour,

Comment peut-on faire pour que le transfert de l'application soit effectif une bonne fois pour toute ?
Pour éviter la demande de transfert à chaque ouverture.

Merci,

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Screenshot_202408...
180 ko
29 août 2024
Traité
Thomas B.
Thomas B.

Thomas B.

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Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Thomas B.
Date
29 août 2024
il y a 5 mois
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Cliquez sur "Découvrir" !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
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    Thomas B.
    Thomas B.

    Thomas B.

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    Bonjour, oui merci je l'ai fait, 1 fois, 2 fois, 10 fois , à chaque ouverture , je vais bien jusqu'au bout de la procédure, il est marqué que mon compte est bien transféré mais ça revient à chaque ouverture de l'appli. Merci

    Nom de l'auteur
    Thomas B.
    Date
    réponse
    r
    Thomas B.
    Thomas B.

    Thomas B.

    Niveau
    0
    31 / 100
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    Je précise qu'une fois le transfert fait, j'ai bien accès à tous mes équipements, l'application fonctionne correctement. Mais à la prochaine ouverture, rebelote.

    Nom de l'auteur
    Thomas B.
    Date
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Bonjour Thomas

    Laissez ici sans crainte le pin du TaHoma et attendez le passage d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Thomas B.
    Thomas B.

    Thomas B.

    Niveau
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    Bonjour, merci!

    Voici mon code pin: 1201-9666-0145

    Nom de l'auteur
    Thomas B.
    Date
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    r
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Thomas,

    Nous avons fais le nécessaire. Vous pouvez tester de nouveau, le problème doit être résolu.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
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    r
    Quentin R.
    Quentin R.

    Quentin R.

    Niveau
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    11 / 100
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    Bonjour,
    J'ai exactement le même problème. A chaque ouverture de l'application, il me demande de transférer.
    A la fin tout fonctionne, mais si je ferme l'application et que je l'ouvre à nouveau, il me demande à nouveau de transférer.
    J'ai du le faire 10, 20, 30 ou 50 fois, cela est sans fin.
    Mon code PIN 1236-5524-0770.

    Cordialement,
    Quentin

    Nom de l'auteur
    Quentin R.
    Date
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    r
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Quentin,
    Nous avons fais le nécessaire et migré votre box.
    Vous pouvez désormais vous connecter à la nouvelle application.
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r

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