Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Somfy protect et box TaHoma

Bonjour,

Lorsque je tente de connecter mon application Somfy Protect dans Somfy TaHoma,
une fois mis mes identifiants confirmés
il reconnaît « maison »
mais il échoue à la connexion. Finale

J’ai remplacé ma box TaHoma, et je n’ai sûrement pas supprimé la première …

comment faire s’il vous plaît ?

Merci,

Benjamin D.
Benjamin D.

Benjamin D.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Benjamin,

    Le visiophone connecté n'est pas compatible avec Tahoma.
    C'est pour cela que rien ne remonte.

    Bonne journée,

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