Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Association impossible entre Alexa et tahoma

Bonjour,
L’association entre Alexa et tahoma et impossible.
Avez vous une astuce s’il vous plaît ?
Pin tahoma 0220-2913-0601.

Merci d’avance.
Jean

Jean L.
Jean L.

Jean L.

Niveau
0
18 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Jean
    Il faut que l'adresse mail soit la même chez Somfy et Alexa.

    Jean L.
    Jean L.

    Jean L.

    Niveau
    0
    18 / 100
    points

    Bonjour, Jacky M

    C’est la même adresse mail sur les appareils.

    Cédric P.
    Cédric P.

    Cédric P.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Même problème

    Code : 0210-0218-5784

    Conrad G.
    Conrad G.

    Conrad G.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    Association impossible avec tahoma et alexa
    Bonjour,

    je n'arrive pas à associer la tahoma avec alexa acheter ce jour.
    Pin tahoma 0211-2121-8716
    Dans l'attente cordialement,
    Merci,
    Conrad

    Daniel D.
    Daniel D.

    Daniel D.

    Niveau
    0
    96 / 100
    points

    Bonjour,
    Je viens juste d’installer une tahoma et j’ai le même problème, c’est à dire que l’association entre la tahoma et Alexa est impossible… ayant suivi les quelques conseils du forum cela n’a rien changé.
    Merci pour votre retour

    Daniel D.
    Daniel D.

    Daniel D.

    Niveau
    0
    96 / 100
    points

    Bonsoir Vanessa,

    Suite à votre manipulation je suis toujours dans l’impossibilité d’associer Alexa à la tahoma..
    D’avance, merci de votre aide.

    Daniel

    Bonjour Daniel,
    Merci de désactiver et réactiver la skill Alexa et revenir vers moi avec une vidéo montrant intégralement la connexion de Tahoma dans Alexa si cela persiste.
    Bonne journée,

    Haut de page