Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Association impossible entre Alexa et tahoma

Bonjour,
L’association entre Alexa et tahoma et impossible.
Avez vous une astuce s’il vous plaît ?
Pin tahoma 0220-2913-0601.

Merci d’avance.
Jean

Jean L.
Jean L.

Jean L.

Niveau
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
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    Bonjour Jean
    Il faut que l'adresse mail soit la même chez Somfy et Alexa.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Jean L.
    Jean L.

    Jean L.

    Niveau
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    Bonjour, Jacky M

    C’est la même adresse mail sur les appareils.

    Jean L.
    Jean L.

    Jean L.

    Niveau
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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jean,

    Je vous invite à tester de nouveau la liaison.

    Merci,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
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    Equipe
    Cédric P.
    Cédric P.

    Cédric P.

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    Même problème

    Code : 0210-0218-5784

    Cédric P.
    Cédric P.

    Cédric P.

    Niveau
    0
    21 / 100
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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Cedric,
    J'ai fais une manipulation.
    Je vous invite à tester de nouveau.
    Bonne journée,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe
    Conrad G.
    Conrad G.

    Conrad G.

    Niveau
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    Association impossible avec tahoma et alexa
    Bonjour,

    je n'arrive pas à associer la tahoma avec alexa acheter ce jour.
    Pin tahoma 0211-2121-8716
    Dans l'attente cordialement,
    Merci,
    Conrad

    Conrad G.
    Conrad G.

    Conrad G.

    Niveau
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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Conrad,
    J'ai fais une manipulation sur votre box je vous invite à tester de nouveau.
    Bonne journée,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe
    Daniel D.
    Daniel D.

    Daniel D.

    Niveau
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    Bonjour,
    Je viens juste d’installer une tahoma et j’ai le même problème, c’est à dire que l’association entre la tahoma et Alexa est impossible… ayant suivi les quelques conseils du forum cela n’a rien changé.
    Merci pour votre retour

    Daniel D.
    Daniel D.

    Daniel D.

    Niveau
    0
    84 / 100
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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
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    points
    Equipe

    Bonjour Daniel,
    J'ai fais une manipulation.
    Je vous laisses tester de nouveau.
    Bonne journée,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe
    Daniel D.
    Daniel D.

    Daniel D.

    Niveau
    0
    84 / 100
    points

    Bonsoir Vanessa,

    Suite à votre manipulation je suis toujours dans l’impossibilité d’associer Alexa à la tahoma..
    D’avance, merci de votre aide.

    Daniel

    Daniel D.
    Daniel D.

    Daniel D.

    Niveau
    0
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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
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    points
    Equipe

    Bonjour Daniel,
    Merci de désactiver et réactiver la skill Alexa et revenir vers moi avec une vidéo montrant intégralement la connexion de Tahoma dans Alexa si cela persiste.
    Bonne journée,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
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    Equipe
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