Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Changer de link avec alarme activée

Bonjour,

J'ai du racheter un link essential car la batterie mon link (ancien model) est hs suite à une panne de courant sauf que mon alarme est toujours active.

Voici l'adresse MAC E04F43601232

Merci d'avance pour votre aide.

Chris B.
Chris B.

Chris B.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Chris
    Deux solutions.
    Vous attendez qu'un Yello désactive l'ancien Link.

    Vous cliquez sur le nom du site d'installation en haut du premier écran, et ensuite sur le Plus Bleu pour créer un nouveau Site sur lequel vous installez le Link Essential.

    Vous pouvez ensuite installer les accessoires.

    Quand le Yello aura désactivé le Link précédent, vous pourrez retourner sur l'ancien site pour supprimer le Link et ensuite supprimer le site qui ne sert plus a rien.

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Chris,

    Le nécessaire a été fait, vous pouvez supprimer le link.

    Bonne journée.

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