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Somfy one qui se déconnecte depuis quelques temps régulierement
Bonjour, Ma Somfy One que j'utilise avec plaisir depuis des années a depuis ces trois derniers mois des problèmes de blocages et de déconnexions erratiques. Je n'ai pas...Bonjour grâce à votre intervention j'ai enfin pu tout réinstaller mais depuis et j'ai des déconnexions intempestives qui ont repris. J'en ai eu plusieurs ce weekend et ce qui me... -
Pb clignotement sur SGS
Bonjour, mon portail fonctionnait parfaitement bien. J’ai voulu régler plus précisément les butées d’ouverture. J’ai suivi scrupuleusement les étapes page 30 du manuel papier...Ok, puisque vous avez regardé dans la notice, rubrique dépannage, que veut dire 2 clignotements ? Ca veut dire en attente d'auto apprentissage. Donc il suffit de le lancer... -
Déconnexion récurrente caméra outdoor
Bonjour, Ma caméra outdoor apparaît comme déconnectée dans mon appli Somfy de manière très fréquente alors qu'elle apparaît encore connectée sur le réseau de ma livebox...Bonjour Samuel, Je viens de réinvestiguer la cause liée à la déconnexion de votre caméra. La dernière information reçue de votre caméra indique une baisse de la réception... -
Camera Indoor Camera se deconnecte sans cesse, sav ?
Bonjour, J'ai une installation toute neuve avec KIT ALARM ADVANCED avec une caméra VIDEO INDOOR CAMERA. Celle ci est à peine à 3m de ma box de SFR (BOX 8X) connecté au...Bonjour Jean Vous avez fixé arbitrairement le canal WIFI ou vous avez fait une analyse du réseau avec les outils disponibles dans la faq ci jointe https://support.somfyprotect... -
TaHoma V2 déconnectée serveurs Somfy
Bonjour, Depuis quelques jours ma box TaHoma V2 n’est plus connectée aux serveurs Somfy et elle est éclairée en jaune. Ce phénomène s’est produit après avoir effectué la...
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