Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Les sujets Volet

Identification du reseau Zigbee echouée

Bonjour,
En voulant migrer vers la nouvelle application, j'ai réinitialisé et je n'arrive plus à configurer mon installation même sur l'enseigne application.
J'ai le message de défaut d'identification du réseau Zigbee

Merci,

Thibault B.
Thibault B.

Thibault B.

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3 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Thibault B.
Date
9 septembre 2024
il y a environ un an
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    points

    Bonjour

    Laissez ici sans crainte le pin du TaHoma et attendez le passage d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Thibault B.
    Thibault B.

    Thibault B.

    Niveau
    0
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    Bonjour, le pin est 1240-8824-3350

    Nom de l'auteur
    Thibault B.
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Thibault,

    Vos volets sont en Profalux 868 ou en zigbee 3.0?

    Merci,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r

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