Question en attente de réponse
Bonjour,
Lors du branchement sur le secteur de notre caméra outdoor modèle: SF6101, le disjoncteur différentiel a sauté, j’ai ouvert la platine et le bornier d’alimentation présence un échauffement anormal. J’ai vérifié le câble d’alimentation avec un ohmmètre, celui-ci ne présente pas de court circuit, cette caméra fonctionne à l’intérieur et sans luminaire annexe . Pourriez vous me donner la procédure à suivre pour une vérification en SAV.
Cordialement,
MB
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Réponses
Bonjour Marcel,
Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée.
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