Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Notification d'alarme sans sirène

Bonjour,
Cela fait plusieurs fois qu'en rentrant dans la maison, il n'y a pas de sirène ou d'avertissement de sirène imminente qui sonne... rien... Par contre, l'application voit qu'il y a une alarme qui est en cours et nos proches reçoivent aussi les notifications. Pourtant, aucune sonnerie et oui les deux sirènes font bien du bruit à l'activation/désactivation/test...
Merci pour votre aide

Merci,

Louis L.
Louis L.

Louis L.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Pour chaque sirène désactiver l'autoprotection, puis supprimer les sirènes dans mes équipements.
    Ensuite réinstaller les avec des piles neuves.

    Louis L.
    Louis L.

    Louis L.

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    Piles neuves, même comportement...
    Merci

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Louis,

    Supprimer et réinstaller la sirène.

    Bonne journée.

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