Question en attente de réponse
Comment connecter le badge via l'appli ?
Bonjour,
J'ai pu constater que j'ai le même problème que d'autres utilisateurs, où aucune solution réelle a pu être apportée. Mes deux badges pour l'alarme One+ (achetés séparément) n'arrivent pas à se connecter via l'appli Somfy Protect (alors que la caméra, les 2 intellitag et le clavier ont bien pu être connectés). J'ai essayé de réinitialiser les badges en appuyant 5s par bouton sans pile, mais rien n'y fait ; en remettant la pile, rien ne se passe. Comment puis-je solutionner ce problème ?
Merci de votre aide !
Réponses
"Bonjour
Il faut les supprimer dans Mes équipements et les réinstaller"
JACKY M."
Merci, mais je n'ai même pas eu l'occasion de les installer...c'est là tout le problème...
Bonjour, ça a marché. Je mettais effectivement la pile trop tôt. Merci pour votre aide !
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
OXIMO io 30/17 : erreur communication sur l’app TaHoma via le kit de connectivité
Bonjour, Il y a plus d’un an j’ai fait appel à une entreprise spécialisée pour installer un moteur de volet roulant Somfy modèle OXIMO io 30/17. J’avais pour habitude de... -
Pas de notification reçue sur activation alarme par badge (wi-fi hors de portée) ?
Bonjour, Si je suis hors de mon domicile et qu'un badge active l'alarme, je ne reçois pas la notification "Activation Alarme" sur mon mobile mais l'activation est bien...Bonjour Morgan, Vous m'avez envoyé un mail le 31/10 que mon problème aurait été signalé au service concerné. Depuis lors j'essaye de vous tenir au courant de tout les... -
Désactivation alarme via géolocalisation téléphone sur un profil enfant
Bonjour, Étant mécontent de la longévité des badges qui ont soit un problème de piles avec des astuces pour coincé celle-ci etc… bref problème récurrent sur les badges Somfy... -
mes badges ne fontionnent plus
Bonjour, Mes 3 badges ne déclenchent plus l'alarme. J'ai changé les piles et même changé un badge mais sans effet...Pourtant je peux allumer/éteindre l'alarme via le...Bonjour, Un grand merci pour vos réponses. Après changement du réseau wifi du link les badges se sont réinstallés sans problème et fonctionnent. Bonne journée -
problème d'ajout de badges neufs
Bonjour, j'ai acheté il y a quelques jours une alarme ONE+ avec son badge et Intellitag. Tout fonctionne parfaitement. J'ai ensuite acheté 3 badges supplémentaires. J'ai pu...Bonjour je n arrive pas à ajouter des badges sur mon alarme protexium Je suis allée dans menu 753 et code installateur puis of mais rien pas de bip Merci pour votre aide
-
-
-
