Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

adjonction d'un détecteur de fumée sur Tahoma ?

Bonjour, je n'arrive pas à me connecter sur ma tahoma
il affiche constamment erreur du serveur ou vous avez perdu la connection
je voudrais rajouter un détecteur de fumée IO
merci

Merci,

charly
charly

charly

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Quelle application smartphone utilisez vous
    Tahoma Classic
    Tahoma By Somfy

    Si vous êtes sur Tahoma By Somfy, l'accès avec le PC n'existe plus, il faut utiliser le smartphone.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Charly,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    Bonne journée.

    charly
    charly

    charly

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    Bonjour
    voici mon code PIN de ma taHoma

    1223 8862 5145

    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Charly,
    Je ne vois rien de particulier sur votre tahoma.
    pouvez vous essayer avec un autre navigateur internet ou passer en mode navigation privé?
    Bonne journée

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