Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Ma porte de garage est équipée d’un contact aujourd’hui remonte sur la Tahoma,
Est il possible de remonter l’information vers Somfy Protect pour détecter une...
Bonjour,
Nous venons d’acheter une maison qui est déjà équipée d’environ 10 volets roulants Somfy en io, chacun avec une commande murale Smoove io (pas de RTS, pas d’autre...
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car mon thermostat connecté IO filaire compatible avec Tahoma Rail Din ne fonctionne plus à ce jour.
Je suis installée depuis un...
Bonjour
Je vous ai répondu par mail merci de me joindre au plus vite.
Vous me demandez la facture d’achat et le magasin auquel il a été acheté
Je pense donc que vous...
Bonjour,
J'ai acheté une caméra intérieure SOMFY et régulièrement j'ai un message sur l'application du téléphone qui indique que la caméra a perdu la connexion wifi. Le seul...
Bonsoir Céline
Ce qui vous échappe c'est que vous n'avez pas parcouru le post pour voir si il y avait une réponse.
Voici la réponse que est un petit peu plus haut
Bonjour,
Je n’ai plus accès au compte Somfy associé à ma box, ce qui m’empêche de supprimer l’installation depuis l’application.
Selon les informations obtenues, il serait...