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Contacter un yello
Bonjour,
Suite à mon Somfy one bloqué, comment contacter un yello ? Merci.
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télécommande alarme dysfonctionne (mauvais contact)
Bonjour, Le SAV m'avait changé les télécommandes à cause du dysfonctionnement connu (mauvais contact, clignote sans cesse) Les nouvelles télécommandes reçues sont impactées...J'ai été parmi les premiers a signaler ce problème de contact car si en insérant la pile elle bouge et fait un faut contact ça déclenche le clignotement. Le problème c'est... -
Renvoi contact porte de garage sur Tahoma vers Somfy Protect ?
Bonjour, Ma porte de garage est équipée d’un contact aujourd’hui remonte sur la Tahoma, Est il possible de remonter l’information vers Somfy Protect pour détecter une...Antonio sur Tahoma Ajout équipement Accèss Somfy Sélectionnez votre matériel -
Pourquoi mon link s'est déconnecté sans que je sois au courant sur l'application ? (Nous avons été cambriolés)
Bonjour, Vendredi dernier j'ai quitté mon domicile et activé l'alarme vers 18h. En rentrant vers 21h, j'ai découvert que nous avions été cambriolés. Ils sont rentrés par...L'historique n'indique pas de coupure wifi vendredi soir entre 18h et 21h, en revanche il indique un rétablissement du link le lendemain à 17h45. Je vérifierai que le GSM... -
platine de rue V500 Pro defectueuse ?
Bonjour, Je possède un Viophone V500 pro io, je pilote mon portail, or depuis 6 mois la commande du portail ne fonctionne plus. Impossible donc d'ouvrir le portail depuis mon...je pense que celui qui arrive à piloter tous ses équipements depuis son téléphone du premier coup (pas au bout de 2 semaines d'essai) devrait recevoir une médaille ... ca parait... -
TaHoma Switch: impossible d’appairer mes volets “Somfy Smoove io” → l’app me renvoie “contacter le support”?
Bonjour, Nous venons d’acheter une maison qui est déjà équipée d’environ 10 volets roulants Somfy en io, chacun avec une commande murale Smoove io (pas de RTS, pas d’autre...OK Soit vous attendez l'aide d'un Yello soit vous allez vous inscrire sur le groupe Facebook " Tahoma By Somfy" Ils sont aussi très efficaces.
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