Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs Somfy Thermostat. Cela peut empêcher la connexion ou le pilotage de votre thermostat via l’application smartphone. Vous pouvez toutefois continuer à utiliser votre thermostat directement. Nos équipes travaillent activement pour rétablir le service au plus vite

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Ajouter 1 détecteur de fumée IO sur Tahoma

Bonjour,
Merci de votre réponse , mais malheureusement je n'arrive pas a rajouter le détecteur de fumée sur tahoma depuis mon iPhone
je suis sur application TaHoma By Somfy
je reçois cette information : Code PIN est correcte mais votre box est déjà activée ?
Que faire ?

Merci,

charly
charly

charly

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Quel rapport avec le détecteur de fumée ???
    Votre Tahoma n'est pas installée, vous ne risquez pas d'installer quoi que soit.

    Postez le N° de série (PIN) et attendez qu'un Yello prenne en compte votre demande.

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