Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème sur portail qui s'ouvre tout seul de façon aléatoire?

Bonjour,
Le portail est doté d'un moteur SOMFY SGA 6000. Il est posé depuis 2010. Depuis peu, il s'ouvre aléatoirement sans aucune intervention et se referme. J'ai fait une réinitialisation des télécommandes mais le problème subsiste encore. Quelle solution pouvez-vous m'apporter?
Merci d'avance pour votre retour

PIERRE M.
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    Votre boitier est en défaut.
    Vous pouvez le faire économiquement réparer en envoyant un mail ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Bonne journée à vous.

    RAYMOND M.
    RAYMOND M.

    RAYMOND M.

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    bonjour
    mon portail s'ouvre tout seul et de maniere aléatoire quelles seraient les causes de ces faits ?
    c'est un ouvre portail sga 6000
    par avance merci
    cordialement

    Raymond

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