Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Décès reprise équipement

Bonjour,
madame monsieur ,
suite au décés de mon père je souhaiterais reprendre les équipements lié à son Tahoma.

je n' ai plus accès à sa boite mail et ne peut réinitialiser de fait l' équipement.

pouvez vous me dire quoi faire ?

Merci, par avance.
cordialement

clement C.
clement C.

clement C.

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    Anonyme
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    Posez le pin de la Tahoma ici et un Yellow's verra ce qu'il peut faire.

    Bonne journée à vous.

    clement C.
    clement C.

    clement C.

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    Bonjour et merci ,

    voici le Pin : 1215-4088-3601

    dans l' attente d'un retour
    cordialement

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Clement,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire en concervant les produits dans la tahoma.
    Bonne journée

    clement C.
    clement C.

    clement C.

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    Bonjour ,

    ce message pour vous remercier de votre action.
    l' ensemble est fonctionnel.

    bien cordialement ,

    Laura M.
    Laura M.

    Laura M.

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    Bonjour
    Je me permets de venir vers vous car ma locataire qui avait le compte TaHoma est décédée et une nouvelle locataire est en place. Les enfants n’ont pas accès au téléphone de mon ancienne locataire.
    Pouvez vous réinitialiser le TaHoma svp?
    Voici le code pin
    2010-0287-0729
    La base avait été offerte par le constructeur de l’immeuble à la livraison de l’appartement.
    Je vous remercie

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Laura,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

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