Volet solaire ne monte ou descend que 10 cl par 10 cm et pas en continu

Bonjour,
Mon volet solaire avec télécommande smoove rts qui a été installé il y a 1 an ne veut plus fonctionner normalement
Les autres volets n’ont pas de problème mais celui ci ne monte ou descend que par pleins de montées et descente
Pour monter je dois appuyer sur monter il mont de 10 ça puis s’arrête je dois alors redescendre un peu puis remonter et il remonte un peu plus et je procède comme ça jusqu’à ce qu’il soir en haut
Et pareil pour la descente !
Il faut appuyer pleins de fois sinon il s’arrête
Il ne monte plus tout seul ni ne descend tout seul
J’ai essayé la remise à zéro avec 2s 8s et 2s plaid ça ne change rien
Avez vous une idée de ce qui se passe

Merci,