Question en attente de réponse
Bonjour,
Je n’arrive pas à connecter ma caméra Somfy one plus, l’appareil ne veux pas se connecter alors qu’elle est neuve, la wifi fonctionne super bien, elle se connecte bien mais à la dernière étape cela ne fonctionne plus. Je suis désespérée , aider moi svp. J’ai fait plusieurs fois l’installation avec des reaset et rien à faire, j’ai l’application tout est bien rempli.. je ne comprends pas. Aidez moi svp.
Numéro : 2401569A_CF23336_121
Merci,
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Réponses
Bonsoir
C'est un problème de prérequis wifi.
La solution la plus simple pour les respecter c'est de désactiver tout les wifi de la box internet sauf le wifi 4 (2.4 ghz)
Après avoir fait l'installation vous pourrez les réactiver.
J’essaye demain et je vous redit ; j’espère que c’est la solution. En tout cas merci!
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