Question en attente de réponse
impossible de piloter volet io?
Bonjour,
j'ai fait l'acquisition de 2 volets IO et d'un kit de connectivité depuis 3 mois.
Il m'est impossible de piloter, depuis l'application, 1 des 2 volets. Message d'erreur systématique "votre produit ne peut etre piloté actuellement".
J'ai déplacé le kit de connectivité sans succès.
je peux actionner l'ouverture/fermeture du volet avec la commande smoove
le code pin du kit de connectivité est 2113-0046-7430
Merci pour votre aide
Réponses
Bonjour David,
visiblement votre moteur ne veux plus communiquer avec vos volets roulants.
Je vous invite a les remettre a zéro puis a les réappairer.
Bonne journée.
Bonjour Nicolas
Je vous remercie tout d,'abord pour votre réponse.
Je souhaite cependant préciser que lorsque je clique sur "identifier le produit" dans la fonction "avancé" de l'application, le volet effectue un petit "va et vient" qui me laisse à penser (peut être à tort?) que la connexion existe.
Cdt
Bonjour Nicolas
Je tenais à vous remercier car tout est rentré dans l'ordre.
Pb réglé.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Piloter les moteurs Somfy IO RS100 depuis la TaHoma switch
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition de 5 volets roulants équipés de moteur Somfy IO RS100 sans commande car disposant déjà de la box TaHoma switch pour piloter ma porte...Vous pouvez lancer une recherche "sans télécommande". Bonne journée -
Connexion de volets solaires à Nina timer IO
Bonjour, J'ai fait installer deux volets roulants solaire Somfy à mon domicile. Chacun est commandé par une télécommande "Amy 1 RS100 io". Chaque télécommande permet de...Bonjour Jean, Il est effectivement possible que votre Nina Timer Io détecte les volets de vos voisins si leur mémoire est en mode "ouvert". Pour répondre à votre question... -
comment effacer le message erreur de communication avec tahoma switch pour des volets roulants io. l?
Bonjour, depuis quelques jours j ai plusieurs volets roulants io en erreur de communication avec la tahoma switch. La box tahoma est très proche des volets.Les télécommandes...Bonjour Thomas, Pouvez-vous supprimer et télécharger de nouveau l'application? -
Mes volets IO RS100 Solaire ne semblent pas être détectées par ma TaHoma Switch
Bonjour, Pour contextualiser, il y a quelques jours, un technicien est venu m’installer trois volets roulants Somfy IO RS100 solaires. Chaque volet a été associé à sa...Bonjour Sylvie Vos motorisations ont une clé de sécurité io qui n'est pas la même que celle du TaHoma. Si vous n'avez pas de télécommande 2 way's qui pilote ces motorisations... -
TaHoma Switch: impossible d’appairer mes volets “Somfy Smoove io” → l’app me renvoie “contacter le support”?
Bonjour, Nous venons d’acheter une maison qui est déjà équipée d’environ 10 volets roulants Somfy en io, chacun avec une commande murale Smoove io (pas de RTS, pas d’autre...OK Soit vous attendez l'aide d'un Yello soit vous allez vous inscrire sur le groupe Facebook " Tahoma By Somfy" Ils sont aussi très efficaces.
-
-
