Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Alexis,
Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime le Link/la caméra depuis son compte Somfy Protect. Seulement lui pourra effectuer cette manipulation.
Bonne journée.
Bonjour Alexis,
Malheureusement, nous sommes légalement contraints, ne pouvons nous permettre de supprimer cet équipement de nos serveurs.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
caméra déjà installée sur autre site
Bonjour, J'ai acheté une caméra indoor sur un site d'occasion et comme de nombreux utilisateurs je vois que j'ai le même message d'erreur qui s'affiche : "Cette caméra est déjà...Bonjour Morgan, Effectivement j'ai retrouvé la caméra en utilisant mon autre adresse mail. J'étais persuadé qu'elle était sur une autre adresse. Merci à toi, Bon Courage -
Installation Camera Indoor impossible car reconnue comme intellitag
Bonjour, J'ai une caméra Indoor que je n'arrive pas à installer, elle remplace un des intellitag lorsque je tente de l'intaller. J'ai essayé le reset, j'ai déconnecté le wifi...Bonjour Thierry et Philippe, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Indoor caméra soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
Caméra indoor "un problème empeche l'instalation"?
Bonjour, Je vien de recevoir un kit complet et neuf somfy essential. Mise en route très rapide des premier périphérique. Seulement pour la caméra indoor, j'ai en boucle le...Bonjour, Merci pour les conseils. La caméra fonctionne. -
instalation camera indoor
Bonjour, J'ai essayé d'installer il y a quelques temps mon Indoor Caméra (achetée neuve), mais je n'ai pas pu aller au bout du processus . Maintenant j'essaie à nouveau de... -
Bonjour Anthony, Il semblerait que votre produit soit défectueux. Bonne journée.
-
-
-
