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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pb tahoma switch et volet solaire

Bonjour,
Tt fonctionnait bien avant hier. Mes 5 volets étaient référencés sur l'application et mes boutons paramétrés. Le soir en lançant le scénario de fermeture des volets. Seuls 4 sont descendus 1 est resté ouvert. Même avec la télécommande individuelle, impossible de le descendre!
Je l'ai sorti de l'application pour le réinstaller mais impossible de le faire. Ce matin le volet est de nouveau manipulable mais seulement avec la télécommande individuelle.
On n'arrive pas à la remettre sur la tahoma switch par contre.

Pouvez vous m'aider svp.

Merci.

Merci,

Guillaume J.
Guillaume J.

Guillaume J.

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    Réponses

    Guillaume J.
    Guillaume J.

    Guillaume J.

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    Bonjour oui j'ai enfin réussi .merci

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